تضارب المصالح
تضارب المصالح
تشرح سياسة تضارب المصالح هذه (“السياسة”) كيف تدير شركة أمانة للذهب
أمانة ش.م.ح.م.م. (“أمانة للذهب” أو “نحن” أو “نا” أو “نحن”) أعمالها
بنزاهة وعدالة وشفافية كاملة.
تنطبق هذه السياسة على جميع المديرين والموظفين والشركاء والموردين والمقاولين الذين
يعملون مع أمانة أو يمثلون أمانة.
1. قيمنا الأخلاقية والإسلامية
تعمل أمانة وفقاً لمبادئ العمل الإسلامية، مع إعطاء الأولوية للأمانة والنزاهة والإنصاف والثقة
(الأمانة) والشفافية في جميع التعاملات.
نحن لا نتسامح مع السلوك غير الأخلاقي أو الحوافز الخفية أو الرشوة أو أي تضارب
يضر بثقة العملاء.
2. لا يوجد تأثير للموردين أو حوافز خفية
تحافظ أمانة على استقلالها التام عن شركات التكرير وسك العملة وتجار الجملة والشركاء اللوجستيين.
نحن لا نقبل:
- الرشاوى أو الحوافز المالية أو الخصومات التي تؤثر على التسعير;
- التوصيات القائمة على العمولة لصالح موردين معينين;
- الهدايا غير اللائقة أو المجاملات الشخصية أو المكافآت المالية;
- الصفقات التفضيلية التي تتعارض مع مصالح العملاء.
يتم إجراء جميع عمليات التسعير واختيار المنتجات والتوصيات المتعلقة بالمنتجات فقط من أجل مصلحة عملائنا
وبما يتماشى مع مبادئ التجارة الأخلاقية.
3. مصادر الذهب والفضة الأخلاقية
تلتزم أمانة بمصادر الذهب والفضة بشكل مسؤول، مما يضمن أن المواد
ليس مصدرها:
- مناطق النزاع أو المناطق المتأثرة بالحروب;
- سلاسل التوريد غير المتحقق منها أو غير الأخلاقية;
- المنتجون المرتبطون بالاستغلال أو الممارسات غير القانونية;
- الموردون المتورطون في انتهاكات حقوق الإنسان
نحن لا نحصل على أي ذهب أو فضة من السودان أو غيرها من مناطق النزاع المعروفة.
4. الامتثال للمعايير الدولية
يُطلب من شركاء التوريد لدينا، عند الاقتضاء، اتباع المعايير الدولية المعترف بها
مثل:
- إرشادات منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية للعناية الواجبة بشأن التوريد المسؤول للمعادن;
- ممارسات مجلس المجوهرات المسؤولة (RJC);
- معايير LBMA للتسليم الجيد للجودة وإمكانية التتبع;
- المعايير الأمنية المعترف بها من قبل SIRA وشرطة دبي للمناولة والتخزين.
5. القبو والتخزين المستقل
تخضع جميع الذهب والفضة المخزنة في حسابات خزائن العملاء لإشراف شركاء الخزائن المستقلين
.
ويتبع شركاء الخزائن المعايير الأمنية والتشغيلية المستخدمة من قبل:
- لوميس
- برينكس
- مزودو التخزين الآمن الآخرون المعترف بهم دوليًا.
يتم توفير الخزن مجاناً، ويحتفظ العملاء بالملكية القانونية الكاملة
لذهبهم وفضتهم في جميع الأوقات.
6. عدم وجود فوائد (ربا) أو هياكل مالية غير أخلاقية
لا تشارك أمانة في أو تدعم:
- المعاملات بفائدة (الربا);
- الحوافز القائمة على القروض;
- استثمارات المضاربة (الغرر);
- المنتجات المالية عالية المخاطر التي تتعارض مع مبادئ الشريعة الإسلامية.
تمت هيكلة جميع المنتجات والخدمات لتتماشى مع الأخلاقيات الإسلامية والسلوكيات المالية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية
.
7. لا توجد توصيات متضاربة
لا يجوز لفريقنا التوصية أو الترويج لأي منتج أو خدمة تفيدهم شخصياً
على حساب مصالح العملاء.
يجب الإفصاح عن أي تعارض متصور إلى الإدارة العليا على الفور.
8. النزاهة الرقمية واستقلالية البيانات
يعرض تطبيقنا وخدماتنا الرقمية خدمات العملاء الذهبية والفضية والرقمية عبر
المجلس النقدي والرقمي الإسلامي (IMC/IMDC) وهوية الطيب.
أمانة لا تبيع أو تشارك أو تستثمر بيانات المستخدمين.
نحن لا نقبل الحوافز المالية من مقدمي خدمات التحليلات أو التتبع أو التكنولوجيا
التي يمكن أن تؤثر على خصوصية العميل أو تؤثر على عملية اتخاذ القرار.
9. سلوك الموظفين والرقابة الداخلية
يجب على جميع الموظفين:
- تجنب المواقف التي تفيدهم شخصيًا على حساب العملاء;
- الإفصاح عن أي تضارب محتمل في المصالح على الفور;
- اتبع معايير الأخلاق والشفافية والأمانة الداخلية;
- الامتناع عن تلقي منافع شخصية من الموردين أو الشركاء.
قد تؤدي المخالفات إلى اتخاذ إجراءات تأديبية أو إنهاء الخدمة أو المسؤولية القانونية.
10. الشفافية في التسعير والعمليات
تعتمد أسعارنا على:
- الأسعار الفورية المباشرة للذهب والفضة;
- الدرهم الإماراتي كعملة التشغيل الأساسية لدينا;
- تكاليف التصنيع وسك العملة;
- نفقات التعبئة والتغليف والاعتماد;
- ضريبة القيمة المضافة والرسوم التنظيمية عند الاقتضاء.
لا تتأثر الأسعار أبدًا بالأطراف الخارجية أو الحوافز الخفية.
11. الإبلاغ عن التعارضات
يمكن للعملاء أو الشركاء أو الموظفين الذين يحددون أي تضارب في المصالح الاتصال بنا بشكل سري:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع الإلكتروني: www.amanah.gold
- العنوان: المنطقة الحرة لمطار الشارقة الدولي، الشارقة ودبي، الإمارات العربية المتحدة
12. شكر وتقدير
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول أو خدماتنا، يقر العملاء ويوافقون على سياسة تضارب المصالح
وإطارها الأخلاقي.
آخر تحديث 17 نوفمبر 2025
